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在“互聯網+”的大背景下，準確理解並利用好網絡時代的發展趨勢已成為企業發展的強勁驅動力。“互聯網+”正成為一種新的發展途徑，傳統新華書店這些年更是一直在嘗試轉型升級。近日，《中國新聞出版廣電報》記者專訪瞭新華文軒出版傳媒股份有限公司副總經理李強，探討瞭“互聯網+”時代，傳統出版發行業如何完美轉型，如何通過教育信息化服務更好地解決行業痛點。
轉型升級大勢所趨
《中國新聞出版廣電報》：多年來，新華書店由於受傳統觀念、習慣、機制、體制等方面因素的影響，其業務一直局限於紙質圖書的發行，對於轉型，怎麼轉，大多在認識上、行動上和觀念上比較滯後。對此，你怎麼看？
李強：人無遠慮，必有近憂。互聯網的影響勢不可擋，新華書店需要順勢而為，更新自己的管理理念，變革自己的營銷方式。這樣，企業才能跟得上變化的節奏，才能在激烈的商業競爭中立於不敗之地。
我認為，新華書店轉型的首要原因是基於危機和發展的壓力。簡單的事情往往更容易被顛覆。以前新華書店負責教材發行是國傢法定的。2003年，中小學教材發行招標投標試點，當時還沒充分意識到危機，2005年第二輪招投標實施，郵政系統開始介入，新華書店的“鐵飯碗”開始受到威脅。雖然最後文軒憑借強大的教材推廣、發行的專業能力，獲得瞭四川省中小學教材兩個標段的全部發行權，但我們仍然清醒地認識到，包括教材發行在內的教育服務業務的市場化進程已不可逆轉。這給瞭我們一個很重要的警示，如果新華書店系統在市場化和服務標準的建立上不去創新，那麼你自以為是永遠的教材發行權，在未來可能一夜之間就丟掉。這就時刻提醒我們新華書店，不能單一守舊，不思改變，必須以變應變，在變革中尋求更好的發展。
其次是國傢在大規模地推教育信息化。數字化和信息化時代的來臨，對教育內容的生產方式、傳播方式產生瞭深刻影響，單純以紙質形態呈現的教育教學內容，已不能滿足教育日益發展的需要。新華書店系統單純依賴紙質產品實現持續發展已面臨巨大瓶頸。鑒於此，2008年6月，新華文軒啟動對基礎教育市場的全國性深度調研，組建專門團隊，耗時6個月，耗資80萬元，到全國36個城市深入調研，形成240萬字的調研報告。報告給我們的啟示就是基礎教育市場這塊蛋糕很大，我們有能力、有機會，也應該在這方面有所作為。
隨著政府投入的加大，教育信息化的產品及服務大規模納入政府採購范圍，憑借多年來積累的渠道服務體系和對教育教學規律的瞭解與尊重，新華書店系統具備強大的優勢順應產業發展趨勢，要改變單一渠道商的定位，在教育信息化的軟硬件集成、銷售、落地服務等各個環節獲取競爭優勢，擴大銷售規模，提高贏利能力。
發揮優勢樹立形象
《中國新聞出版廣電報》：如今“互聯網+”的概念已經深入人心，越來越多的互聯網從業者都在涉足這個市場。目前這個市場已經由藍海變成瞭紅海。你認為在這方面，新華書店系統有什麼樣的優勢？怎樣轉型升級？
李強：渠道優勢、品牌優勢和資源整合的能力，是新華書店系統自己先天的優勢。在“互聯網+”時代，新華書店的網絡體系將發揮更重要的作用。因為全國隻有新華書店能實現對所有學校的全覆蓋服務。而且在幾十年的合作中，新華書店和學校之間已奠定瞭最堅實的信任基礎，新華書店就是他們心中的一塊金字招牌。
教育信息化，硬件固然重要，但內容更重要。無論怎麼變，教育內容資源都是教育教學中最基礎的需要。而內容，是出版發行業最強勢的地方。如此，新華書店要密切關註教育信息化的進程和市場走向，不斷完善服務體系，從用戶出發，按照他們的需求，借助全渠道的資源優勢，從內容、技術、服務和營銷模式上不斷創新，以構築新的營銷業態。
事實上，在長期的圖書發行工作中，新華書店與出版社建立瞭良好的店社合作關系，積累瞭豐富的出版物發行經驗，也更為瞭解學校和學生的需求。這為新華書店在教育信息化業務領域中，集成和整合內容資源、為教育系統提供綜合服務創造瞭有利條件。而與出版社的良好關系，也為新華書店集成數字化內容資源提供瞭便利。新華書店和出版社完全可以在內容生產與傳播上實現優勢互補、合作共贏，也能夠生產出更多符合教學需求的產品。
做教育綜合服務商
《中國新聞出版廣電報》：從現在的情況看，新華文軒在教育信息化服務市場方面取得瞭哪lexus音響改裝些豐碩成果？
李強：2008年至今，新華文軒致力於構建適合自身發展的“互聯網+教育”模式，不斷拓展教育信息化服務平臺，研發推廣教育信息化應用產品，提供全方位信息化解決方案。依托強勁的渠道優勢及汽車音響喇叭在教育信息化領域積累下的技術資源優勢，產品線不斷豐富，服務更加具體和完善，同時逐漸形成瞭平臺加應用齊頭並進的業務發展模式。
教育服務業務一直都是新華文軒的核心。通過在教育環境、網絡通路、教學資源管理應用等方面進行嘗試，不斷地提升教育服務能力，拓展教育信息化服務業務，研發推廣“優課數字教室”等教育信息化產品，打造文軒教育服務雲平臺，形成瞭線下征訂發行渠道與線上教育服務雲平臺相結合的雙渠道發展模式，在全國教育信息化領域業已形成瞭突出的先發優勢和品牌優勢。
2009年，新華文軒投資2000多萬元與中國地圖出版集團等合作發起設立北京明博教育科技有限公司，進行“優課”中小學數字教室整體解決方案的研發並面向全國市場合作推廣﹔2010年，設立全資的文軒教育科技有限責任公司，並對文軒遍佈四川全省的教育服務線下渠道進行轉型升級，全面推進文軒在四川市場的教育信息化業務﹔2015年，文軒控股的北京航天雲科技有限公司成立，其研發生產的“智慧一體機”可以大幅度降低學校教育信息化硬件的採購和運維成本，為包括四川在內的各省份落地集成合作夥伴提供瞭充分的競爭優勢。
目前，新華文軒及參控股公司推出的“優課數字化教學應用系統”“優課智慧一體機”“優課數字圖書館”等教育信息化產品已覆蓋全國27個省（區、市），特別是在四川省內的教學實踐中得到瞭常態化有效應用，覆蓋瞭1萬餘所學校、10萬餘間教室，惠及上千萬名師生，用戶達500萬元。截至2015年已累計實現銷售11億多元。其中四川已覆蓋約3000所學校、5萬餘間教室，受到各地學校師生、教育管理部門的廣泛稱贊，推動瞭教育現代化和教育信息化建設，促進瞭教育資源均衡發展。同時，聯合教育科研、電教機構開發的“文軒教育雲平臺”“四川省教育資源公共服務平臺”“四川省師生網絡實名制學習空間”“微課堂”“衛星專遞課堂”等，也在全國取得瞭優異的成績。
現在的教育信息化服務市場是群雄逐鹿，隨著資本力量的不斷介入，未來整個市場的發展會有極大變數和挑戰。新華文軒必須持續提升教育服務能力，應用新技術持續改進和完善服務標準，加大在線平臺及數字化應用的研發推廣力度，整合軟硬件、數字化工具、數字化內容及應用，進一步增強面向各類用戶的教育信息化整體解決方案的設計和實施能力，讓“互聯網+教育”在每一個學校實現特質化、特殊化、特別化、高標準的運營與服務。（王坤寧 李婧璇）
(責編：宋心蕊、燕帥)
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