從1到N的突破,京東3C成第四次零售革命踐行者

隨著人們生活水平的不斷提高與消費方式的轉變,消費者的購物需求越來越個性化、多元化,這對傳統零售業帶來瞭巨大的影響。舊有的零售格局被打破,零售業已經處在瞭第四次零售革命的前夜。


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京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東指出,零售其實沒有新與舊,其本質從來都是成本、效率和體驗。這場革命改變的不是零售,而是零售的基礎設施。而作為這一理念的踐行,京東3C零售創新戰略發佈會8月9日舉行,以 共創、賦能、開放、共贏 為主題首次對外正式發佈瞭京東之傢、京東專賣店的零售新模式。

京東集團副總裁、京東3C事業部總裁 胡勝利分享京東之傢+京東專賣店2017台中產後月子中心年發展規劃

京東之傢和京東專賣店是京東3C事業部依靠大數據、人工智能等先進技術手段,研發智能零售基礎設施,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,融合線上線下於一體的探索,而且已經有瞭近一年成功運營的經驗,實現瞭零售創新從0到1的突破。

京東之傢和京東專賣店與傳統零售店最大的區別,就是智能零售基礎設施的大范圍應用。在開店前,經營者能夠依托京東開發JD Smart現貨零售系統,實現智能選址、智能選品、智能庫存,價格管理,解決傳統門店的窄品類、低效率問題。

當消費者進店時,通過人臉識別系統 刷臉 成為會員,可以瞭解到諸如 高冷天蠍 、 夜貓子 等針對自己偏好的趣味分析,享受個性化精準推送。零售設施還能夠提供消費者喜歡的場景佈置,例如休閑旅行、女人心、健康生活等等,讓消費者在享受線上同價格之餘,真實地觸摸商品,打造沉浸式逛遊購物體驗。

智能零售基礎設施台中產後照護推薦還能建立基於位置的尋客平臺,聚焦人群組織基於同好及場景化,實現粉絲互動,玩轉京東已有社交購物分享功能。在一些店內營造的休閑旅行場景中,京東的電子閱讀器、科大訊飛的翻譯器甚至小巧的洗漱包等類似創意,就成功吸引瞭 驢友 的集聚和分享。京東之傢還為線上品牌鋪設瞭一條線下探索的新通路,如助力像錘子、榮耀、一加這些互聯網出身品牌佈局線下渠道,最終打開 無界零售 的大門。

同時,京東將自身積累的品牌、產品、營銷、技術、物流、金融等能力輸送給線下合作夥伴,幫助他們在成本降低的同時提升經營效率和用戶體驗,更打破瞭傳統零售業的封閉,為所在商業綜合體和商圈提供瞭新的客流來源,從未來零售行業開放、共享的方向出發,帶動產業健康發展。值得一提的是,京東之傢與其他3C賣場的商品有較大差異,更多是銷售京東的精選惠品,低毛利但品類全,所以形成瞭互補而非競爭的關系。

通過這樣一步步的嘗試和探索,京東正在完成對第四次零售革命的有力踐行,借此驅動整個零售系統的資金、商品和信息流動不斷優化,在供應端提高效率、降低成本,在需求端實現 比你懂你 、 隨處隨想 、 所見即得 的體驗升級,實現零售新模式從1到N的突破。

未來,京東3C事業部將進一步加強京東之傢和京東專賣店的零售新模式的深入探索,繼續引領第四次零售革命的方向,實現對線下合作夥伴的長效賦能;並且通過門店運營的大數據來洞察民生,研究科技對人的心理、行為的影響,更好地實現第四次零售革命的社會價值,促進民生發展。

敢為人先,行勝於言。 京東一直秉承著的 永謙卑、不作惡、求共贏 的企業精神,以及先做後說知行合一的務實態度,必將收獲更多合作夥伴的信任;而作為中國最大的自營式電商企業,相信京東有責任也有能力繼續推動零售行業整體業態的變革和優化。






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